Trocas

Não se preocupe. Se for necessário trocar ou devolver algum produto adquirido, o procedimento é simples e fácil. Antes de realizar sua solicitação, porém, fique atento a alguns pontos que regem nossa Política de Troca:

- Cuidado com os prazos: a partir do recebimento da compra, você tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução. Após este período, solicitações de troca ou devoluções não serão aceitas.

- As trocas serão processadas em até 24h do recebimento em nossa empresa. Caso não tenhamos a mercadoria solicitada para troca em estoque, entraremos em contato para lhe informar a data de chegada da mesma.

- Para realizar a troca ou devolução de um produto ou pedido, atente-se para que a mercadoria não tenha qualquer indício de uso, tenha sido modificada ou removida de sua embalagem original.

- A mercadoria deverá ser devolvida com a nota fiscal que acompanha o pedido.

Para fazer o pedido de troca ou devolução, envie sua solicitação para o e-mail faleconosco@jicart.com.br com sua Razão Social e indicação de quais produtos quer fazer a troca, além de escrever o motivo da devolução no corpo do e-mail.

Observação: Seu pedido de troca ou devolução passará por uma análise em nossa empresa. Se verificarmos que a mercadoria devolvida está fora das normas acima estipuladas, a  Ji Cart fica isenta de qualquer responsabilidade na devolução e reenviaremos seu pedido sem qualquer aviso prévio.